常见问题

我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务。这些国家的医疗费用相对较低，其中印度的骨科、心脏手术费用，泰国的体检和牙科治疗费用普遍比国内一线城市便宜。具体国家选择需根据您的病情和治疗需求确定。

一般流程为：提交病历资料→医疗顾问评估→匹配医院医生→获取治疗方案和报价→确认并支付→办理签证→安排行程→抵达后就医→治疗结束回国。整个周期因病情复杂程度不同，简单治疗(如体检、牙科)约需2-3周，复杂手术(如心脏、骨科)可能需要1-2个月。

您需要准备近期的病历记录、影像检查报告(CT、MRI、X光等)、血液检查结果、用药清单等相关医疗资料。病历资料通常需要翻译成英文或目标国家语言，我们可协助安排医疗翻译服务，翻译费用根据资料页数另计。

费用节省幅度取决于具体治疗项目和目标国家。以常见项目为例：印度的心脏搭桥手术费用约为国内的40%-60%，泰国的全面体检约为国内的50%-70%。费用通常包含治疗费、检查费和住院费，但不含往返机票、签证费用和个人住宿餐饮。具体需根据您的治疗方案核算。

服务费用根据服务套餐收取，基础套餐包含医疗咨询、医院对接、行程安排等。签证办理、机票预订、住宿安排可作为增值服务提供，部分套餐已包含这些项目。具体收费标准和包含内容需根据您选择的服务套餐确定，我们会在签约前提供明细报价。

我们提供医疗翻译陪同服务，包括门诊、检查、手术沟通等环节的现场翻译。基础服务套餐通常包含主要治疗环节的翻译服务，如需全天候陪同翻译或特殊语种翻译可能需要额外支付费用。具体以服务合同约定为准。

我们按照相关隐私保护规定处理您的医疗信息。所有病历和检查报告仅用于医疗评估和治疗对接，仅向相关医疗机构和必要服务人员提供。我们采用加密方式传输和存储您的资料，未经您同意不会向第三方透露您的个人医疗信息。

如果治疗期间出现并发症或需要延长治疗时间,我们会协助您与医院沟通调整治疗方案。由此产生的额外医疗费用需由您自行承担。我们建议您在出行前购买合适的境外医疗保险。签证延期、住宿延长等安排我们可协助办理,相关费用另计。

治疗结束回国后,我们会提供治疗报告和用药建议的中文翻译。您可在国内医院进行后续复查,如需与海外医生远程沟通复查结果,我们可协助安排视频问诊(可能产生费用)。部分服务套餐包含3-6个月的回访跟踪服务,具体以合同约定为准。

您可以提出希望就诊的医院或医生,我们会根据您的病情评估是否适合并协助预约。我们合作的医院均为当地正规医疗机构,但我们无法对治疗效果作出承诺。建议您通过第三方渠道核实医院资质,我们会提供医院的基本信息和相关认证资料供您参考决策。